服务公开要约

1. 术语和定义

本要约中使用以下术语：

• "执行方"——个体经营者帕维尔·尤里耶维奇·科洛明，纳税人识别号 971508170490，统一国家个体经营者注册号 318774600058786，以商业标识 LUMUX 提供服务。
• "客户"——指具有完全民事行为能力的自然人或者法人，按照本要约第4章规定的方式接受本要约。
• “网站”是指位于lumux.ru的互联网资源，由执行方所有。
• "服务"指根据客户委托，由执行方提供的交钥匙式智能家居系统（照明、温控、安防、多房间音频）设计、安装和调试工作。
• "咨询"是指客户通过网站表单、初步计算器或其他协商一致的沟通渠道提交的请求。
• "计算器" — 网站用于初步估算服务成本的交互式工具。
• "报价"是一份文件，用于确定服务的具体组成、范围、费用和条件，由双方在完成咨询处理后协商确定。
• "双方"——指共同提及时的执行方与委托方。

2. 合同双方

2.1. 本要约的履行方为个体经营者科洛明·帕维尔·尤里耶维奇，纳税人识别号 971508170490，国家个体经营者统一登记号 318774600058786，法定地址：[法定地址待确认]。

2.2. 客户是指接受本要约的个人。接受要约时，自然人需确认其具备完全民事行为能力且年满18周岁，法人代表则需确认拥有相应授权。

2.3. 服务提供地理范围——莫斯科市及莫斯科州。在指定区域外提供服务的可能性由双方另行商定。

3. 服务协议标的

3.1. 执行方承诺根据委托方要求，提供智能家居系统交钥匙工程的设计、安装与调试服务；委托方承诺按照本要约及已确认报价单的条款接受并支付服务费用。

3.2. 根据客户需求，服务内容可能包括：

• 智能家居系统设计与技术方案准备；
• 安装照明控制设备；
• 安装和温控系统调试；
• 安全系统的安装与设置；
• 多房间音频及其他控制场景的配置；
• 调试工作、系统设置及向客户移交系统。

3.3. 具体服务内容、范围、期限和费用由双方在处理咨询后协商确定的报价确定。报价是合同不可分割的一部分。

3.4. 网站上提供的服务信息仅供参考，并非详尽无遗的完整清单。具体工作范围将根据个人情况单独确定。

4. 合同签订程序（要约接受）

4.1. 双方之间的合同自客户接受本要约时起视为成立。接受是指客户采取以下任一行为：

• 通过网站（通过反馈表单或计算器）提交咨询，并确认已阅读本要约条款；
• 书面或其他明确同意由执行方提出的报价；
• 支付（全额或部分预付款）根据协商一致的报价。

4.2. 在网站上提交咨询本身即视为客户为协商服务条款而提出的请求，并不产生执行方在报价协商完成前必须开始工作的义务。

4.3. 客户接受本要约，即确认已阅读并同意本要约条款、隐私政策及个人数据处理同意书。

4.4. 对客户提供的个人数据的处理依据隐私政策进行。通过网站表单提交咨询时，客户需提供姓氏、姓名和联系电话；此类数据的初步记录在俄罗斯联邦境内的信息系统内进行。

5. 服务费用与结算方式

5.1. 服务价格根据具体情况确定，并以双方商定的报价为准，以俄罗斯卢布计价。

5.2. 通过网站计算器获得的初步计算结果仅具有信息（参考）性质，不构成关于价格的公开要约，也不对双方产生基于该金额的义务。最终价格将在参数明确后，根据报价确定。

5.3. 付款方式、预付款金额及支付期限[待明确]并在报价中予以确认。预付款金额为服务费用的[待明确]百分比。

5.4. 付款方式由双方协商确定。客户的付款义务自款项到达服务提供方账户时起视为履行完毕。

5.5. 若客户对工作范围或内容的要求发生变化，服务费用可重新核算。变更将通过补充报价确认的方式予以确认。

6. 双方的权利与义务

6.1. 执行方承诺：

• 按照报价中约定的范围和期限，高质量且符合适用规范地提供服务；
• 及时通知客户影响服务期限和服务质量的情况；
• 根据隐私政策处理客户个人数据。

6.2. 执行方有权：

• 向客户索取提供服务所需的信息和访问权限；
• 聘请第三方提供服务，同时对客户承担服务成果的责任；
• 因客户未提供必要信息、未提供现场访问权限或违反付款规定，暂停提供服务。

6.3. 客户承诺：

• 提供真实、必要的服务信息，并确保现场可进入。
• 及时确认报价并按约定方式支付服务费用；
• 接受已提供的服务，并在无合理异议的情况下签署相关文件。

6.4. 客户有权：

• 获取服务进展信息；
• 选择与执行方互动的首选通信渠道（Telegram、WhatsApp 或 Max）。所选渠道的通信由客户发起，执行方将手动回复；网站不会自动向即时通讯工具传输个人数据；
• 按照退款与取消规则及俄罗斯联邦法律规定的方式拒绝服务。

7. 保证与责任

7.1. 执行方保证服务质量合格，且成果符合已确认的报价。所完成工作的保修期为[待明确]。

7.2. 保修义务不适用于因客户违反使用规则、自行干预系统、第三方行为或不可抗力情况而产生的缺陷。

7.3. 双方应根据俄罗斯联邦法律对未履行或不当履行义务承担责任。

7.4. 对于因客户原因导致无法提供服务的情况，包括未提供必要信息或未提供场地访问权限，执行方不承担责任。

7.5. 双方因不可抗力（不可抗力事件）而未能履行合同义务的，可免除责任，但该不可抗力事件须发生在合同签订之后。

8. 要约有效期

8.1. 本要约自其在网站上发布之日起生效，直至被服务方撤销或替换为新版本为止。

8.2. 执行方有权随时修改本要约条款或撤回要约。修改内容自新版本在网站上发布之日起生效，除非该版本中另有规定。

8.3. 对于双方在要约变更前已产生的关系，适用承诺作出时有效的版本。

9. 合同变更与解除程序

9.1. 已签订合同条款的变更，需经双方协商一致，通过确认新版报价单进行。

9.2. 客户有权拒绝履行合同，但须根据《俄罗斯联邦民法典》第782条向执行方支付其实际发生的费用。

9.3. 服务拒绝、已支付款项的退还以及合同解除时的结算程序，由退款与拒绝规则规定。

9.4. 所有争议由双方通过谈判解决，若无法达成一致，则按照俄罗斯联邦法律规定的程序处理。

10. 服务提供方信息

执行方：个体经营者帕维尔·尤里耶维奇·科洛明。

• 统一社会信用代码：971508170490
• OGRNIP: 318774600058786
• 法定地址：[法定地址待确认]
• 电话：+7 925 525-55-66
• 邮箱：hello@lumux.ru
• Telegram: t.me/lumux_smart
• 网站：lumux.ru

执行方的完整详细信息请参见详细信息部分。

11. 最终条款

11.1. 本要约未规定的事项，双方应遵守俄罗斯联邦的法律法规。

11.2. 本文件的法律性质（作为公开要约或要约邀请）以及合同实质性条款清单需经法律确认，并可能在最终版本中予以明确。